개인정보처리방침

Bandai Namco Entertainment Korea에 오신 것을 환영합니다!

Bandai Namco Entertainment Korea(이하 “당사”라 합니다)는 웹사이트, 게임 및 온라인 서비스(이하 통칭하여 “제품 및 서비스”라 함)를 이용하는 온라인 방문자 및 이용자(이하 통칭하여 “귀하”라 함)의 개인정보 보호의 중요성을 전적으로 인정합니다. 이 약속을 지키기 위하여, 당사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 귀하에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 이 온라인 개인정보처리방침(“개인정보처리방침”)을 수립∙공개합니다.

개인정보처리방침의 조항은 국가 간 다를 수 있음에 주의하십시오. 하단 좌측의 국가가 귀하의 거주국 국가인지 확인하십시오. 표시된 국가가 귀하의 거주국 국가가 아닌 경우, 당사는 귀하의 국가에서 시행되는 법률에 위배되는 어떠한 행위에도 책임을 지지 않습니다.

질문 1: 당사가 이 개인정보처리방침을 수립, 공개하는 이유는 무엇입니까?

당사는 전세계 고객이 신뢰하는 게임을 제공하는 데 전념하며 모두가 게임을 온전히 즐길 수 있도록 하기 위해 노력하고 있습니다. 당사는 당사의 약속을 지키기 위하여, 당사 “제품 및 서비스”에 관한 온라인 관행에 대한 귀하의 신뢰를 얻기 위해 당사가 할 수 있는 최선을 다합니다. 귀하의 개인 정보 비밀성에 대하여 당사가 부여한 중요성을 입증하기 위하여, 당사는 이 개인정보처리방침을 시행하였고, 이 개인정보처리방침은 분명하고 평이한 언어로 귀하에게 제공한 정보를 당사가 수집, 저장, 이용 및 공유하는 방법에 대하여 설명합니다. 당사는 개인정보처리자로서 다음 주소 https://www.bandainamcoent.asia/ko-kr를 통해 접근 가능한 웹사이트 사용에서 그리고 귀하가 당사의 “제품 및 서비스”를 이용할 때 귀하에 대한 개인정보를 처리합니다. 당사는 당사가 제공하는 서비스 이용자의 개인정보를 소중히 생각하고 보호합니다

질문 2: 개인정보의 처리 목적은 무엇입니까?

당사는 귀하에 대하여 수집한 정보(모든 유형 결합)를 다음과 같은 목적으로 처리합니다. 당사는 정보주체가 제공한 모든 정보를 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용하지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우 정보주체로부터 사전 동의를 구합니다.

1. “제품 및 서비스”의 제공

• 주문 대금 청구/배송/반품을 위해
• 주문을 받고 처리하며, 제품 및 서비스를 전달하고, 지불을 처리하며 주문, 제품 및 서비스에 대하여 귀하와 커뮤니케이션 하기 위해
• 청구 내역 생성 및 관리
• 귀하에게 웰컴 레터, 주문 확인, 리마인더 또는 상업적 또는 관리상 통지에 대한 기타 모든 유형의 중요한 메시지를 전송하기 위해
• 제품 및 서비스, 필요한 모든 솔루션을 제안 및 제공하기 위해

2. 회원가입 및 관리

• 고객 계정 생성 및 관리
• 귀하의 온라인 계정을 생성하고 귀하가 로그인 하려 할 때 귀하를 인식하기 위해

3. 고충처리

• 귀하의 정보 요청을 신속하게 처리하기 위해
• 귀하의 질문에 당사가 효율적으로 응답할 수 있게 하기 위해

4. 광고 또는 마케팅

• 귀하에게 광고 또는 기타 홍보 자료를 전송하기 위해
• 귀하에게 이벤트 정보 및 참여기회를 제공하기 위해

5. 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

• 귀하의 브라우징 경험을 개인화하고 개선하며 귀하가 관심 있을 만한 유형의 콘텐츠 및 제안을 제공할 수 있도록 하기 위해
• 당사 제품 및 서비스에 대하여 귀하에게 연락하고, 귀하의 선호도, 습관 및 요구사항에 맞게 당사의 특별 제안 및 프로모션을 조정하기 위해
• 당사 웹사이트 및 게임에 대한 통계 추적을 위해
• 당사 고객 서비스 직원의 성과 모니터링을 위해
• 콘테스트, 판촉, 설문조사 또는 유사한 것을 준비하기 위해
• 이용 이해를 목적으로 (서비스/제품 개선) 통계적 처리를 위해
• 고객 분석/세분화를 하기 위해
• 게임 보유 수준 연구를 위해
• 적절한 연령에 대한 타겟 광고를 위해

6. 뉴스레터 구독

“뉴스레터”를 구독함으로써, 귀하는 전자 메시지 전송 목적을 위한 귀하의 개인정보 처리에 동의함을 명시적으로 인정합니다.
귀하가 동의를 철회하는 경우, 더 이상 뉴스레터를 수신할 수 없습니다.

질문 3: 처리하는 개인정보의 항목은 무엇입니까?

귀하가 당사 웹사이트를 이용할 때, 개인정보의 여러 유형이 수집될 수 있습니다. 당사가 제품 및 서비스를 통해 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다(이 개인정보처리방침 전반에 걸쳐 용어가 반복되므로 정의를 주의 깊게 읽으십시오).

1. “제품 및 서비스”의 제공

가. 필수 항목
• 귀하의 이름, 우편번호, 이메일 주소, 전화번호 또는 개인적으로 귀하를 식별하기 위해 또는 귀하에게 온라인 또는 기타 수단으로 연락하기 위해 당사가 이용할 수 있는 기타 정보와 같은 식별 정보 및 커뮤니케이션을 목적으로 하는 정보
• 귀하의 은행 카드 세부내용, 청구 및 배송 정보와 같은 지불 정보
나. 선택 항목
• 개인정보에는 당사가 이 개인정보처리방침이 다루는 제품 및 서비스로부터 수집한 정보만 포함되며 다른 방법으로 수집된 정보는 포함되지 않습니다. 이는 다른 웹사이트, 문서 등에서 수집된 정보는 이 개인정보처리방침의 적용을 받지 않음을 의미합니다. 당사는 당사 웹사이트의 링크를 통해 다른 웹사이트를 방문하여 수집될 수 있는 콘텐츠, 활동 또는 정보에 대해 책임을 지지 않습니다.

2. 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

• 연령, 다음 정보의 유형을 포함할 수 있는 인구통계학적 정보: 생년월일, 교육수준, 성별, 소유/플레이하는 제품, 좋아하는 게임, 좋아하는 장르, 좋아하는 주제, 좋아하는 캐릭터 및 취미, 선호도, 관심사 및 특정 기술과 같은 기타 비개인적 또는 설문조사 유형의 정보. 이 나열된 정보는 대략적인 목록입니다.

3. 회원가입 및 관리

• 성명(이름), 생년월일, 성별, 이메일, 주소, 아이디, 비밀번호, 특정 보안 질문에 대한 비밀 답변과 같은 로그인 정보 또는 귀하가 계정 정보 또는 특정 온라인 활동에 접근하는 것을 허가하기 전 당사가 귀하 또는 귀하 계정을 정확하게 식별하기 위하여 이용할 수 있는 유사한 정보.

4. 자동으로 수집된 정보

• 귀하의 개인 컴퓨터, 콘솔, 모바일 기기 또는 기타 주변 장치(예. 운영 시스템, 웹브라우저, 귀하의 IP[인터넷 프로토콜] 주소, 귀하의 컴퓨터에 설치된 프로그램의 버전, 로케일 정보)에 대한 특정 정보 또는 상세 내용을 포함할 수 있는 기술적 정보. 대부분의 기술적 정보(위에서 기술된 것과 같은)는 익명으로 유지되며 이메일 주소와 같은 특정 개인정보를 통해 식별이 여전히 가능하다 할지라도 개인적으로 귀하를 식별하는 데 이용할 수 없습니다.

질문 4: 만 14세 미만 아동의 개인정보는 어떻게 처리합니까?

① 당사는 만 14세 미만에 해당하는 이용자가 “제품 및 서비스”를 이용하는 것을 제한, 금지하고 있습니다. 따라서 어떠한 경우에도 14세 미만 아동에 대한 개인정보를 수집, 이용하지 않습니다.

② 만약 당사가 반드시 14세 미만의 아동에 대한 개인정보를 수집하여야 하는 경우에도, 부모 또는 법정 대리인의 동의 없이 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 “제품 및 서비스” 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 필수항목 : 법정 대리인의 성명, 관계, 연락처

③ 또한, 당사는 만약 “제품 및 서비스” 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.

④ 당사는 만약 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

• 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법
• 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용카드·직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
• 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
• 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
• 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
• 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
• 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

⑤ 당사는 아동의 개인정보 보호를 최우선으로 생각하며, 당사는 부모에게 자녀의 온라인 활동에 대하여 적극적이고 지속적인 관심을 가질 것을 권장합니다. 당사가 14세 미만 아동에 대한 개인정보를 부모 또는 법정 대리인의 동의 없이 수집한 것을 발견한 경우, 당사의 시스템에서 해당 정보를 삭제하기 위해 필요하고 합당한 모든 조치를 즉각 취할 것입니다.

질문 5 : 당사가 개인정보를 수집하는 방법은 무엇입니까?

당사는 다음의 경우에 당사 웹사이트 이용자로부터 정보를 수집할 수 있습니다.

• 당사 웹사이트에 회원으로 가입하는 경우
• 당사 웹사이트의 제품을 검색 또는 보는 경우
• 당사 웹사이트에서 제품을 구매하는 경우
• 당사 뉴스레터를 구독하는 경우
• 설문조사, 투표 및 앙케트에 참여하는 경우
• 콘테스트, 게임 또는 기타 프로모션에 참여하는 경우
• 고객센터 또는 기술 지원에 연락하는 경우
• 특정 웹사이트 콘텐츠에 접근하는 경우

질문 6: 개인정보 처리의 법적 근거는 무엇입니까?

당사는 다음 중 하나 이상이 적용되는 경우에만 정보를 처리합니다.

• 귀하가 귀하의 개인정보 처리에 대한 동의를 한 경우
• 당사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서, 명백하게 귀하의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 당사의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 않습니다.
• 귀하 및 당사 간 계약 이행으로 인해 당사가 해당 개인정보를 처리하도록 요구되는 것이 불가피한 경우
• 당사가 해당 개인정보 처리를 요구하는 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 귀하 또는 귀하의 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 귀하 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

질문 7: 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항은 무엇입니까?

당사는 의도적 정보 수집뿐만 아니라, 당사는 자동으로 정보를 수집하기 위하여 쿠키, 웹 비콘 및 로그 파일을 포함한 다양한 기술을 이용할 수 있습니다.

- 쿠키: 쿠키는 귀하가 인터넷 브라우징을 하는 동안 웹사이트에서 귀하의 컴퓨터에 전송하는 작은 정보 조각입니다.[사용 목적]쿠키는 다양한 이유로 사용됩니다(당사 또는 다른 회사에 의하여). 예를 들어, 귀하가 이전에 방문한 적이 있는 웹사이트에 들어가는 경우, 쿠키는 해당 웹사이트에 정보를 전송하여 귀하를 “기억”할 수 있습니다.[설치·운영 및 거부]웹사이트에서 귀하에게 쿠키를 보낼 때 귀하의 컴퓨터에서 알림을 받을 수 있는 옵션이 있습니다. 귀하는 모든 쿠키를 차단할 수도 있습니다. 이에 대한 설정은 귀하의 브라우저(인터넷 익스플로러, 마이크로소프트 엣지, 크롬 등)에서 찾을 수 있습니다. 웹 브라우저마다 모두 다르기 때문에 귀하의 브라우저에 있는 도움말 메뉴를 사용하는 것을 권장합니다.[거부할 경우 서비스 이용에 어려움]귀하가 모든 쿠키를 차단하는 경우, 특정 서비스에 대한 접근이나 기능에 문제가 발생할 수 있습니다

- 웹 비콘: 웹 비콘은 당사 웹사이트 페이지 이미지 및 당사가 귀하에게 발송하는 이메일에 포함된 개체입니다.[사용 목적]당사는 웹 비콘을 브라우징 습관, 트래픽, 고객 관심 및 당사 마케팅 계획 효과 분석과 같은 기술적 목적으로 사용할 수 있습니다. 이러한 기술적 방법은 당사 또는 당사가 당사를 대신하여 정보 수집을 요청한 다른 당사자에게 정보를 직접 전송해야 할 수 있습니다.

- 로그 파일: 로그 파일은 귀하가 당사의 웹사이트를 방문 또는 사용할 때 인터넷 활동을 기록하고 개인정보가 아닌 정보를 수집하는 파일입니다.[사용 목적]로그 파일은 기술적 데이터 또는 당사 웹사이트가 사용되는 방법에 대한 정보를 기록하는 데 도움을 줍니다. 당사는 기술적 문제를 해결하고 온라인 보안을 확실히 하며 필요한 경우 당사 온라인 서비스에 대한 특정 이용자의 접근을 차단 또는 제한하기 위하여 로그 파일의 정보(예. 귀하의 개인정보 및 IP 주소)를 사용할 수 있습니다.

질문 8: 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항은 무엇입니까?

당사가 수집하는 개인정보와 추후 수집할 개인정보는 개인정보처리자로서의 능력을 가진 당사를 위한 것입니다. 당사는 허가 받은 사람만이 이러한 정보에 접근할 수 있게 합니다. 즉, 당사는 귀하의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 귀하의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다

당사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 귀하의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

질문 9: 제3자가 당사의 웹사이트로부터 정보를 수집할 수 있습니까?

어떠한 경우에도 제3자가 당사의 웹사이트를 통해 귀하의 정보를 수집할 수 없습니다. 하지만 당사 웹사이트에 광고주 및 기타 콘텐츠 제공자 및 지불 처리를 하는 당사의 서비스 제공자를 포함하여 제 3자가 운영하는 웹사이트에 대한 하이퍼링크가 포함되어 있을 수 있다는 점에 주의해야 합니다. 이러한 웹사이트는 정보를 수집하거나 개인정보를 요청할 수 있습니다. 모든 경우에, 해당하는 각 웹사이트의 개인정보보호정책을 읽어보길 권장합니다. 당사는 이러한 제3자 웹사이트에 대한 통제권이 없으며 그들의 콘텐츠 및 해당 개인정보처리방침, 이러한 웹사이트에 의한 정보의 수집, 이용 또는 공개에 책임을 지지 않습니다. 어떠한 경우에도 당사는 이러한 웹사이트 중 하나의 콘텐츠가 시행 중인 관련 법률 및 규제를 위반하는 경우 책임을 지지 않습니다.

질문 10: 제3자가 당사의 모바일 애플리케이션으로부터 정보를 수집할 수 있습니까?

귀하가 당사 모바일 애플리케이션을 사용할 때, 당사는 귀하에게 당사 애플리케이션에 광고가 표시될 수 있도록 특정 회사가 당사 모바일 애플리케이션에서 정보를 수집할 수 있도록 허용해 달라는 요청을 할 수 있습니다. 이러한 상황에서 당사는 개인정보처리자가 아닙니다. 모든 경우에, 해당하는 각 회사의 개인정보보호정책을 읽어보길 권장합니다. 당사는 이러한 회사에 대한 통제권이 없으며, 그들의 콘텐츠, 관련 개인정보처리방침, 이러한 회사들에 의한 정보의 수집, 이용 또는 공개에 책임을 지지 않습니다. 어떠한 경우에도 당사는 이러한 회사 중 하나의 콘텐츠가 시행 중인 관련 법률 및 규제를 위반하는 경우 책임을 지지 않습니다.

질문 11: 개인정보 처리 위탁은 어떻게 이루어 집니까?

① 당사는 웹사이트 및 서비스(제품 배송, 상품 수여, 지불 처리 등)의 운영과 관련하여 귀하의 개인정보 업무 처리를 위하여 외부 전문 업체에 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

② 당사는 이러한 외부 전문 업체가 이 개인정보처리방침 및 관련 법률을 준수하게 하도록 노력하고 있습니다. 당사는, 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

질문 12 : 개인정보의 국외이전에 관한 사항은 무엇입니까?

당사는 서비스 제공 목적을 위하여 귀하의 정보를 아래와 같이 국외로 전송하거나, 국외에서 관리할 수 있으며, 당사의 개인정보 국외 이전 내역은 아래와 같습니다.

질문 13 : 개인정보 파기 절차 및 방법은 어떻게 됩니까?

① 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 귀하로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

질문 14 : 개인정보 처리 및 보유 기간은 어떻게 됩니까?

1. 당사는 관련 법률 및 규정이 다른 보유 기간을 부과하는 경우를 제외하고, 개인정보 수집 시 귀하로부터 동의 받은 개인정보 보유∙이용 기간 동안 보관될 수 있도록 귀하의 개인정보를 정해진 보유 정책에 따라 보관합니다. 당사가 귀하의 개인정보에 적용하는 보유 기간은 개인정보가 수집된 목적에 상응합니다. 당사의 개인정보 처리 및 보유 기간 정책은 다음과 같이 마련되어 있습니다.

2. 당사는 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 개인정보를 보관합니다.

1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

2) 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관

- 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

질문 15 : 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항은 어떻게 됩니까?

① 당사는 모든 개인정보가 개인정보 보안에 적용되는 법적 체계를 준수해야 함을 인정합니다. 당사는 관련 정보보호 규정을 준수하여 개인정보 처리 보안을 보장하기 위해 필요한 조치를 취할 것을 약속합니다.

② 당사는 귀하 정보의 보안 및 비밀 유지를 아주 중요하게 여깁니다. 당사는 정보의 보안을 유지하고 특히 허가 받지 않은 제3자가 정보를 변경, 손상시키거나 정보에 접근하는 것을 방지하기 위하여 당사가 처리하는 정보의 성격 및 처리의 위험과 관련하여 행정적, 물리적 및 기술적 보안 조치를 시행하였습니다. 또한 당사는 적절한 경우, 새롭고 업데이트 된 기술을 시행하기 위하여 당사의 보안 절차를 주기적으로 검토합니다. 하지만 광범위한 이니셔티브 및 조치가 시행됨에도 불구하고 어떤 보안 프로토콜도 완벽하거나 절대 오류가 없거나 절대 침투할 수 없는 것은 아닙니다.

③ 귀하는 귀하의 개인정보를 안전하게 보호해야 할 역할을 가집니다. 귀하 계정에 대한 접근을 보호하기 위해 고유의 암호를 생성하라는 요청을 받는다면 다른 사람이 추측이 불가한 것으로 선택하고 누구와도 절대 공유하지 않아야 합니다. 귀하의 비밀번호 및 계정정보를 항상 비밀로 유지하는 것은 귀하의 책임입니다. 귀하가 공공 또는 공용 컴퓨터를 이용하는 경우 귀하의 로그인 자격증명을 기억하는 모든 설정 및 옵션을 끄고 컴퓨터를 떠나기 전 항상 귀하의 계정에서 로그아웃 해야 합니다.

질문 16: 제가 로그인 정보 및 프로필을 업데이트 또는 변경하는 등 권리를 행사할 수 있는 방법은 무엇입니까?

① 당사 웹사이트는 귀하가 귀하의 로그인 세부내역에 접근할 수 있게 하며(“나의 계정”, “나의 프로필”, “나의 설정”이라 불리거나 유사한 영역을 통해) 당사는 귀하의 계정 및 계정 내 개인 사항을 업데이트 하기 위한 다양한 선택 사항을 제공할 수 있습니다. 이러한 선택 사항이 귀하가 방문하는 웹사이트에서 제공되지 않거나, 귀하가 원하는 요청 또는 변경이 이러한 계정 관리 영역에서 제공되지 않는 경우, 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 당사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

② 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

③ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다

④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑤ 당사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑥ 커뮤니케이션 및 마케팅 수신 거부 – 수신 동의 시, 귀하는 제시된 박스에 체크를 함으로써 당사의 커뮤니케이션 및 마케팅 구독에 대한 선택을 할 수 있습니다. 일부 이니셔티브 또는 등록은 귀하가 개인정보를 전송할 때(예. 이 유일한 목적으로 사용되는 등록 양식의 이메일 주소) 또는 메시지 수신과 관련한 행위 이행의 일부로(예. 귀하의 당사 계정 내 프로필 설정) 자동으로 특정 메시지(마케팅 커뮤니케이션 포함)를 생성합니다. 당사의 마케팅 커뮤니케이션은 향후 동일한 유형의 모든 마케팅 커뮤니케이션의 수신을 거부하는 선택사항도 함께 제공합니다(예. 구독 해지). 귀하는 구독 해지를 위한 절차를 밟거나 마케팅 커뮤니케이션에 포함된 지침을 따르기만 하면 됩니다. 당사로부터의 모든 마케팅 커뮤니케이션 메시지 수신을 거부하더라도, 귀하는 여전히 당사로부터 계정 정보 및 필수 메시지와 같은 커뮤니케이션을 수신할 수 있음을 알아두십시오. 또한, 귀하는 친구 또는 가족 구성원으로부터 추천 및 기능 공유 또는 기타 유사한 웹사이트 서비스를 통하여 당사와 관련된 메시지를 수신할 수도 있습니다.

⑦ 고객 서비스 –추가적으로 도움이 필요한 경우, 아래 연락 정보를 이용하여 전화, 우편 또는 이메일을 통해 고객 서비스로 연락해 주십시오.

⑧ 당사 계정에 귀하의 연락 정보를 정확하고 최신으로 유지하며(귀하의 이메일 주소 포함), 이메일 계정 변경 또는 해지에 대하여 당사에 알리는 것은 귀하의 책임입니다. 당사는 잘못된 주소(예. 귀하가 더 이상 사용하지 않는 계정)로 전송된 메시지에 대하여 책임을 지지 않으며 잘못 보내진 메시지로 인하여 제3자와 공유하게 된 개인정보에 대하여도 책임을 지지 않습니다.

질문 17: 제 권리는 무엇입니까?

① 귀하는 당사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 당사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 당사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

질문 18: 제 정보가 귀사에 전달되는 이유는 무엇입니까?

귀하의 개인정보는 특히 귀하가 당사의 제품 및 서비스를 이용할 수 있게 하는 계약 체결을 할 수 있도록 당사에 전달됩니다. 그에 대한 일환으로, 귀하는 직접 마케팅의 대상이 될 수 있습니다.
이러한 맥락에서, 귀하가 개인정보 제공을 거부하는 경우, 귀하는 당사의 제품 및 서비스 혜택을 누리지 못할 수 있습니다. 단, 선택적으로 수집하는 정보에 대하여는 그러하지 않습니다.

질문19: 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서는 어떻게 됩니까?

이 개인정보처리방침에 대한 문의사항이 있거나 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람을 청구할 경우 다음 부서로 연락하십시오

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

부서명 : 마케팅
담당자 : 오정은 팀장
전화번호: 02-538-7044
이메일: bnek_privacy@bandainamcoent.asia

귀하가 특별하게 요청하지 않는 한, 위 이메일 또는 우편 주소로 전송된 개인정보는 귀하에게 마케팅 커뮤니케이션을 보내는 데 사용되지 않습니다.

질문 20: 제 권익침해에 대한 구제방법은 무엇입니까?

귀하는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

귀하의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

부서명 : 반다이남코 엔터테인먼트 코리아 고객센터
전화번호 : 1668-2219

질문 21: 개인정보 보호 책임자는 누구입니까?

당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 귀하의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

성명 : 장태근
직책 : 지사장
전화번호: 02-538-7044
이메일: bnek_privacy@bandainamcoent.asia

※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보보호 담당부서(권장)

부서명 : 마케팅
담당자 : 오정은 팀장
전화번호: 02-538-7044
이메일: bnek_privacy@bandainamcoent.asia

질문 22: 이 개인정보처리방침에 대한 업데이트는 어떻게 전달됩니까?

이 개인정보처리방침은 어느 때라도 수정 또는 변경될 수 있습니다. 당사가 귀하의 개인정보 수집, 이용 또는 공유 방법에 대한 중대한 변경을 하는 경우, 당사는 이 개인정보처리방침이 적용되는 당사 웹사이트에 변경 사항을 알리기 위한 공지를 게시합니다. 이 개인정보처리방침에 대한 모든 중대한 변경 사항은 이 개인정보처리방침에 대한 변경 공지 게시로부터 30일 후 효력을 가집니다.

최신 업데이트: 2024년 03월 07일

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